Expertise en Marketing Fidélisation
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Segmentation et Fidélisation
(12/03/2007
publié dans : Marketing Fidélisation
)
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Votre Programme de Fidélisation comme expression de votre vision d'entreprise à long terme
(07/02/2007
publié dans : Marketing Fidélisation
)
Dans un contexte de forte pression actionnariale sur les résultats à court terme, l'un des seuls moyens d'expression de la vision de votre entreprise sur le long terme reste le Programme de ... -
Innovation et Fidélisation
(31/01/2007
publié dans : Marketing Fidélisation
)
L'indifférenciation des Programmes sur des marchés matures permet de répondre à la problématique de sécurisation des revenus et de stabilisation des parts de marchés. Le but de la différenciation ... -
Le Programme de Fidélisation, élément structurant d'un marché
(31/01/2007
publié dans : Marketing Fidélisation
)
Dans la mesure ou chacun des concurrents d'un secteur dispose de son propre Programme de Fidélisation, on peut en déduire que chacun des Programmes vise à organiser la captivité relative des ... -
Programme monomarque/multimarques
(12/01/2007
publié dans : Marketing Fidélisation
)
La première (et juste) idée qui vient à l'esprit lorsque l'on monte un programme, est de favoriser la consommation de ses propres marques ou produits. C'est ce qu'on appelle un Programme ... -
La contribution à la marge
(09/01/2007
publié dans : Marketing Fidélisation
)
L'idée la plus répandue lorsque l'on évoque les Programmes de Fidélité est qu'il est nécessaire de récompenser les "meilleurs clients". En revanche, lorsqu'il s'agit de déterminer qui ... -
Les Valeurs d'un Programme de Fidélité
(09/01/2007
publié dans : Marketing Fidélisation
)
Pour être en cohérence et en harmonie avec l'image de votre marque, de vos produits, services ou de votre entreprise, votre Programme de Fidélité doit véhiculer les Valeurs de votre marque, de vos ... -
Le Tangible et l'Intangible dans un Programme de Fidélité
(09/01/2007
publié dans : Marketing Fidélisation
)
La Tangibilité de votre Programme de Fidélité est un élément indispensable de votre relation client. Il détermine le temps nécessaire pour parvenir à l'une des récompenses attendue par votre ... -
La Dette et le Don
(09/01/2007
publié dans : Marketing Fidélisation
)
La Dette constitue l'ensemble des éléments de votre promesse client. En termes de fidélisation elle est donc naturellement constituée de votre programme à points, des primes, du cashback, des ... -
Fidélité ou Fidélisation ?
(05/01/2007
publié dans : Marketing Fidélisation
)
Pour débuter ce blog dédié au Marketing Fidélisation, éclaircissons des notions métiers qui semblent évidentes mais dont il est parfois bon de rappeler le sens, le contexte et la perception par le ...
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